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Mit diesen Socken verwandeln sich die Beine schnell in Tiere. Da macht das Laufen viel mehr Spass!!!
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Versand & Rücksendung


Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten zu Ihnen ab einem Bestellwert von 40 €.
Der Versand erfolgt mit DHL gogreen

Bei einem Bestellwert unter 40 € beträgt die Verpackungs- und Versandpauschale 3,90 €.

Für Bestellungen nach Österreich, Luxemburg, Belgien, Ungarn, Italien, Slowenien, Frankreich und in die Schweiz werden pauschale Versandkosten von 14,90 € (versichertes Paket per DHL) berechnet. Bestellungen aus diesen Ländern können ohne vorherigen Kontakt aufgegeben werden.
Wir übernehmen keine Bankgebühren für Zahlungen aus dem Ausland.


Bei Rücksendungen aus dem Ausland können die Portokosten leider nicht erstattet werden. Bei einem Umtausch aus dem Ausland fallen erneut Versandkosten an.

Bestellungen aus der Schweiz:

Wenn Sie als Kunde direkt aus der Schweiz bestellen und Sie Ihr Paket an eine schweizer Anschrift senden lassen, können Sie bei uns Mehrwertsteuerfrei bestellen.
D.h. die MWST von 19% wird Ihnen automatisch abgezogen.
Bitte beachten Sie: anfallende Einfuhrkosten und Verzollungsgebühren müssen, wie üblich, vom Kunden selbst getragen werden.

Bei Rücksendungen aus der Schweiz können die Portokosten leider nicht erstattet werden. Bei einem Umtausch aus dem Ausland fallen erneut Versandkosten an.

Mehrwertsteuer- Rückerstattung:

Wir erstatten Ihnen die Mehrwertsteuer zurück wenn Sie die Ware in ein NICHT-EU-LAND ausführen. Bitte beachten Sie, dass wir die Rückerstattung erst nach Erhalt der vom Zoll abgestempelten Originalrechnung beauftragen können. Dies funktioniert folgendermaßen:
Ihre Bestellung und die Zahlung tätigen Sie inklusive Mehrwertsteuer. Wir versenden mit Rechnung und Rechnungskopien und diese werden bei der Zollabfertigung abgestempelt. Sie senden uns die abgestempelte Originalrechnung im Brief zurück. Nach Erhalt veranlassen wir die Rückerstattung der Mehrwertsteuer.

Bestellung:

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Bestellbestätigung per Mail.Diese kann möglicherweise auch im Spam- oder Werbungsordner landen.
Wir sind stets bemüht die Bearbeitung schnellstens abzuwickeln, damit die Ware zügig zu Ihnen auf die Reise gehen kann. In der Regel werden Bestellungen bis 12 Uhr noch am gleichen Tag bearbeitet und versendet. Nach der Versendung erhalten Sie eine Versandbestätgung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Retoure:
 
Sie möchten einen Artikel retournieren?
Bei Nordgesichter.com können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück senden.

Rücksendekosten


Wenn der Gesamtwert der Waren einer Bestellung, die bei Ihnen verbleiben 75 EUR oder mehr beträgt, bezahlen wir die Retoure. D.h. wenn Sie Waren im Wert von über 75 € behalten.

Wenn Sie Waren einer Bestellung zurücksenden, so dass der Gesamtpreis der Waren, die bei Ihnen verbleibt unter 75,00 EUR liegt (also zB 74,99 EUR) dann tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

Um den Rückversand für Sie in jedem Fall einfacher zu gestalten, können Sie unser Retourenlabel ausdrucken. In diesem Fall kostet der Rückversand an uns 5,00 EUR. Die Kosten des Rückversandes werden dann mit dem erstattungsfähigen Kaufpreis Ihrer Bestellung verrechnet.


Beispiel:

  100 € Bestellwert
-  50 € Rücksendewert
= 50 € Einkaufswert (die Kosten der Retoure sind vom Kunden zu tragen.)


  100 € Bestellwert
-  20 € Rücksendewert
= 80 € Einkaufswert (wir übernehmen die Rücksendekosten.)

Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht entgegengenommen, da wir dafür 18 € bezahlen müssten.

Vermeidung von Retouren:

Der häufigste Retourengrund sind falsch bestellte Größen. Bitte achten Sie bei der Artikelwahl Ihrer Bestellung auf die richtige Größenwahl. Wir sind sehr bemüht die Größenangaben der Hersteller zu prüfen und eigene Erfahrungen zum Ausfallen der Produkte in den Artikelbeschreibungen mit anzugeben. Daran arbeiten wir stetig und freuen uns natürlich auch über Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass Sie eine 2. Retoure aus ein und der selben Bestellung selbst tragen müssen. Gern können Sie unseren Retourenschein nutzen, wir ziehen Ihnen die real anfallenden Kosten von 5,00 € dann für diese ab.

Sind Sie sich dennoch unsicher, können Sie sich gern von uns telefonisch beraten lassen. Wir kennen die Produkte und können mittlerweile auf eine 10-jährige Erfahrung im stationären Handel zurück blicken. Tel.: 0361.64412464
Wir sind von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr – 16.00 Uhr erreichbar.

Bei einer Rücksendung bitte immer beachten:

Bitte verpacken Sie die Retoureartikel in der Originalverpackung bevor Sie diese zurück ins Paket legen. Die Ware muss muss ungetragen sein und den Originalzustand aufweisen.
D.h. mit allen Etiketten und ohne Gebrauchsspuren.
In der Versandbestätigung, welche Ihnen per Mail erhalten haben, finden Sie das entsprechende Retourenformular zum Ausdruck.
Füllen Sie Retourenformular sorgfältig aus und achten Sie darauf, dass sich wirklich alle Artikel im Paket befinden.

Das DHL- Retourenlabel:

Wir legen den Paketen aus Gründen der Nachhaltigkeit und der Müllvermeidung keine DHL Etiketten bei. Diese können Sie sich ganz einfach selber ausdrucken. Bitte beachten Sie dazu die folgenden Schritte:
    1.    Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein.
    2.    Unter Retoure können Sie die Bestellung auswählen, in welcher sich die Artikel befinden, welche Sie zurück schicken möchten. Setzen Sie bitte den Haken an den betreffenden Artikeln.
    3.    Unter „Retourenschein anfordern“ werden Sie direkt zum DHL- Retourenportal weiter geleitet.
    4.    Überprüfen Sie die Angaben und setzen Sie die Mailadresse ein, an welche das Retourenticket gesendet werden soll.
    5.    Das DHL- Retourenlabel geht dann diese Mailadresse.
    6.    Nun den Retourenschein ausdrucken und gut sichtbar auf das Paket kleben. Bitte achten Sie darauf, dass es sich nicht ablösen kann.
Das Paket kann in einer Filiale der deutschen Post in ihrer Nähe abgegeben werden. Mit diesem Retourenlabel fallen keine weiteren Kosten an.

Sie haben als Gast bestellt:
Bei einer Gastbestellung wird lediglich Ihre Bestellung gespeichert und kein Kundenkonto angelegt. Bitte Informieren Sie uns per Mail oder telefonisch (0361.64412464) über ihren Retourenwunsch. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Bestellnummer mit anzugeben. Wir erstellen Ihnen das Retourenlabel und senden es Ihnen an die in der Bestellung angegebene Mailadresse. Sollten Sie den Versand an eine andere Adresse wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

E- Mail abwarten
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, informieren wir Sie per Mail über den Erhalt. In dieser Mail werden Ihnen die Einzelheiten zur Rückerstattung mittgeteilt.

Die Gutschrift

Wir veranlassen zügig die Rückerstattung und Sie erhalten ihr Geld sofort spätenstens jedoch innerhalb von 14 Tagen zurück. Der Betrag wird ihnen auf das Konto von welchem die Zahlung ausging gut geschrieben.

Sollten Sie sich Fragen ergeben, können Sie uns per Mail: service.nordgesichter@gmail.com
Oder telefonisch Mo - Fr von 9.00 - 16.00 Uhr unter 0361.64412464 erreichen.

Allgemeine Hinweise zum Rückgaberecht: Sie können, die bei Nordgesichter.com bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen und ohne Angabe von Gründen zurück geben. Wir arbeiten aber stetig an unserem Service und freuen uns über jedes Feedback. Den Platz dazu haben Sie auf unserem Retourenschein. Dieser liegt Ihrer Bestellung bei.

WIDERRUFSBELEHRUNG & WIDERRUFSFORMULAR

gültig seit 27.02.2018

 

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

1. WIDERRUFSBELEHRUNG

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (nordgesichter.com by finkid Concept Store Erfurt, Allerheiligenstrasse 2, 99084 Erfurt, Tel.: 0361.644 124 64 Fax: 49 (0)361 644 124 63, Email: service@nordgesichter.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einem Einkaufswert von 75 EURO (Bestellwert abzüglich Retourenwert) nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht akzeptiert. Für die Wirksamkeit des Widerrufs ist dies jedoch unerheblich.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 



2. WIDERRUFSFORMULAR

Das Formular liegt jeder Bestellung in schriftlicher Form bei.

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 

nordgesichter concept store

Allerheiligenstraße 2

99084 Erfurt

Deutschland

 

E-Mail:Mail: service@nordgesichter.com | FAX Nummer + 49 (0)361 644 124 63

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

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bestellt am (*) ____________________

 

erhalten am (*) __________________

 

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Name des/der Verbraucher(s)

 

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

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Hier können Sie das Widerrufsformular auch herunterladen
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